Ingangsdatum: 06-05-2024

Herroepingsrecht & Retouren – Blooming Silk

Bij Blooming Silk streven wij naar perfectie in elk boeket. Onze zijden bloemen en arrangementen worden met zorg en aandacht samengesteld, zodat u een product ontvangt waar u langdurig van kunt genieten.

Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan heeft u als consument het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen.

Retourneren

Na het aanmelden van uw retour (via het contactformulier onderaan deze pagina) heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

  • Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn

  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Uitsluiting van herroepingsrecht

Omdat een groot deel van onze collectie met zorg op maat wordt samengesteld, geldt voor een aantal producten een uitzondering op het herroepingsrecht.

Dit betreft:

  • Op maat gemaakte boeketten en arrangementen

  • Producten die speciaal voor u zijn ingekocht of samengesteld

  • Cadeaubonnen

Deze producten kunnen niet geretourneerd worden en komen niet in aanmerking voor restitutie.

Kwetsbare producten (dandelion / paardenbloemen)

Onze dandelion producten zijn uiterst verfijnd en kwetsbaar van aard. Hoewel wij deze met de grootste zorg verpakken en verzenden, kunnen kleine imperfecties of minimale afwijkingen ontstaan tijdens transport.

Dit valt binnen de aard van het product en vormt geen geldige reden voor retour of restitutie.

Beschadigd geleverd?

Is uw bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail en voeg duidelijke foto’s toe. Wij kijken altijd graag samen naar een passende oplossing.

Persoonlijk contact

Heeft u vragen over uw bestelling of twijfelt u over een product? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen u graag persoonlijk verder.

Tot slot

Bij Blooming Silk draait alles om beleving, kwaliteit en een blijvende indruk. Wij doen er alles aan om u en uw ontvanger een prachtig product te bezorgen waar nog jarenlang van genoten wordt.